Politika zasebnosti
Pravilnik o zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje razloge in načine, kako podjetje Arte Nakit doo (v nadaljevanju: » ARTE MODA «) obdeluje vaše osebne podatke.
ARTE MODA se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov in njihovi obdelavi v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov, GDPR) in Zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov.
Prosimo, da te pogoje natančno preberete, da boste razumeli razloge in načine zbiranja in uporabe vaših osebnih podatkov. ARTE MODA je upravljavec vaših osebnih podatkov.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov in nameni, za katere obdelujemo osebne podatke
Vaše osebne podatke obdelujemo, ker to od nas zahteva zakonodaja ali izpolnitev pogodbene obveznosti ali ukrepanje pred sklenitvijo pogodbe ali na podlagi naših zakonitih interesov, razen če nad temi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznikov, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.
Če vaših osebnih podatkov ne moremo obdelovati na podlagi zgoraj navedenih pravnih podlag, vas bomo prosili za vaše soglasje. Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da ga kadar koli prekličete. O preklicu soglasja nas morate obvestiti po elektronski pošti na naslov: info@artemoda.hr ali po elektronski pošti na naslov: Prijedorska 22, 10040 Zagreb. Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi vašega soglasja pred njegovim preklicem.
Vaše osebne podatke obdelujemo, če je to potrebno za sklenitev in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz kupoprodajne pogodbe, za namene trženja, za izboljšanje našega poslovanja in kakovosti opravljenih storitev ter vaše uporabniške izkušnje (npr. ko pri nas kupite ali naročite izdelke in/ali storitve, ko se prijavite v program zvestobe AM , ko se po e-pošti ali telefonu obrnete na našo službo za stranke, ko se naročite na naše novice, ko izpolnite anketo o naših izdelkih in storitvah itd.).
Osebne podatke običajno zbiramo neposredno od vas, ko naročite določene izdelke ali storitve, izpolnite določen obrazec, ko podatke zbiramo z nadzorom (npr. z video nadzorom) ali s snemanjem telefonskih klicev, opravljenih v kontaktnem centru ARTE MODA , o čemer vas bomo predhodno obvestili.
Kategorije osebnih podatkov
Pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe potrebujemo podatke, kot so vaše ime, priimek, naslov, da izpolnimo svojo obveznost dobave izdelkov in storitev. Včasih vas prosimo tudi za dodatne osebne podatke, kot so: datum rojstva, spol, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, finančne podatke, vključno s podatki o kreditni kartici, podatki o debetni kartici ali drugi podatki o plačilu, ki jih posredujete pri izpolnjevanju obrazcev na spletni strani ARTE MODA , pri plačilu v prodajnih centrih ali na spletni strani ARTE MODA ali ko komunicirate z nami po telefonu ali e-pošti, zgodovino nakupov izdelkov in storitev ARTE MODA ter dodatne podatke, ki jih prostovoljno delite z nami. Zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredujete pri izpolnjevanju spletnih obrazcev ali obrazcev v naših prodajnih centrih. Ko zbiramo podatke prek nadzora (npr. prek video nadzora), to počnemo v skladu z zakonskimi določbami ali v utemeljenih primerih zaradi varovanja osebne varnosti oseb in premoženja.
Vaše pravice
Vaše pravice so naslednje:
Pravica do dostopa : imate pravico, da od nas pridobite potrditev, ali se vaši osebni podatki obdelujejo ali ne, in če se, dostop do teh osebnih podatkov. Informacije o dostopu med drugim vključujejo namene obdelave, kategorije zadevnih osebnih podatkov, prejemnike ali kategorije prejemnikov, katerim so bili ali bodo osebni podatki razkriti. Vendar to ni brezpogojna pravica in interesi drugih posameznikov lahko omejijo vašo pravico do dostopa.
Imate pravico do pridobitve kopije osebnih podatkov, ki se obdelujejo. Za nadaljnje kopije, ki jih zahtevate, vam lahko zaračunamo razumno pristojbino, ki temelji na administrativnih stroških.
Pravica do popravka : Imate pravico doseči, da popravimo vaše netočne osebne podatke. Ob upoštevanju namenov obdelave imate pravico do dopolnitve nepopolnih osebnih podatkov, vključno z dodatno izjavo.
Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe") : Pod določenimi pogoji imate pravico doseči, da izbrišemo vaše osebne podatke, in mi smo dolžni te podatke izbrisati.
Pravica do omejitve obdelave : Pod določenimi pogoji imate pravico doseči, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov. V takem primeru bodo ustrezni podatki označeni in se bodo lahko obdelovali le za določene namene.
Pravica do ugovora : Pod določenimi pogoji imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov iz razlogov, ki se nanašajo na vašo posebno situacijo, ali kadar se osebni podatki obdelujejo za namene neposrednega trženja, in lahko nas zaprosite, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo več.
Pravica do prenosljivosti podatkov : Pod določenimi pogoji imate pravico prejeti svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas pri tem ovirali.
Če želite izvedeti več ali želite uveljaviti eno ali več zgoraj omenjenih pravic, se obrnite na podjetje Arte Nakit doo na naslovu: Prijedorska 22, 10040 Zagreb ali na e-poštni naslov: info@artemoda.hr ali preberite Pravilnik o zasebnosti na spletni strani ali v naših prodajnih centrih.
Prav tako imate pravico, da vložite pritožbo pri Agenciji za varstvo osebnih podatkov, če menite, da vaše pravice niso spoštovane.
Shranjevanje osebnih podatkov
Osebne podatke, ki jih zberemo o vas, hranimo v varnem okolju. Vaši osebni podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spremembo ali uničenjem s strani katere koli organizacije ali posameznika.
Zbrani osebni podatki za zgoraj navedene namene bodo shranjeni toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj navedene namene. Vaši osebni podatki ne bodo shranjeni v obliki, ki bi omogočala vašo identifikacijo, dlje, kot ARTE MODA razumno šteje za potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani ali obdelani.
Če ste nam dali soglasje, bomo vaše osebne podatke obdelovali, dokler ga ne prekličete.
Če boste vložili utemeljen ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa, vaših osebnih podatkov v prihodnje ne bomo obdelovali.
Če so bili sproženi sodni, upravni ali zunajsodni postopki, se osebni podatki lahko hranijo do konca teh postopkov, vključno z morebitnim obdobjem za vložitev pravnih sredstev.
ARTE MODA bo določene osebne podatke hranila za obdobje, ki ga določa zakon ali drug predpis, ki upravljavca podatkov zavezuje k hrambi podatkov.
Prejemniki osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko delimo z našimi zaupanja vrednimi poslovnimi partnerji, ki vzdržujejo naše IT-sisteme ali zagotavljajo storitve v imenu ARTE MODA . Na primer za trženje, finance, oglaševanje, obdelavo plačil, dostavo in druge storitve v naših trgovinah in zunaj njih. Ti ponudniki storitev so v skladu s svojimi pogodbenimi pravicami in obveznostmi dolžni uporabljati zaupane jim podatke le v skladu z našimi smernicami in za namene, ki smo jih strogo določili, pri čemer so dolžni te podatke ustrezno varovati in z njimi ravnati kot s poslovno skrivnostjo.
V nekaterih primerih lahko poslovni partnerji, ki opravljajo storitve v imenu ali za ARTE MODA, obdelujejo vaše podatke zunaj Evropske unije. Vendar pa pogodbe, ki jih sklenemo s takimi subjekti, te zavezujejo k ravnanju z vašimi podatki s posebnimi varnostnimi ukrepi v skladu s predpisi, ki veljajo v Evropski uniji.
Program zvestobe AM
Kartico AM izdaja ARTE MODA in je njena last. Kartica AM se uporabniku izda brezplačno, za nedoločen čas in velja do preklica. Kartica AM uporabnika ne zavezuje k nakupu. Vsi člani programa zvestobe AM so izključno polnoletne fizične osebe, stare najmanj 18 let.
Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vašega članstva v programu zvestobe AM z namenom uresničevanja ugodnosti, ki jih zagotavlja kartica AM . Da bi vas obveščali o ugodnostih kartice AM , vam bomo po elektronski pošti, SMS-u, glasilu ali pismu pošiljali obvestila o ugodnostih, ki jih prejmete kot član programa zvestobe AM . Člane programa zvestobe AM bomo obveščali o izdelkih, storitvah, nagradnih igrah in drugih aktualnih ugodnostih, ki jih lahko uresničijo kot člani programa zvestobe AM .
Več informacij o programu zvestobe AM najdete v obvestilih, ki jih prejmete ob registraciji v program zvestobe AM .
Piškotki
Podatke o vašem nedavnem obisku našega spletnega mesta in o tem, kako ste uporabljali njegove različne dele, bomo hranili in ocenjevali za analitične namene, tj. za razumevanje, kako uporabniki uporabljajo naše spletno mesto.
Za vzdrževanje spletnega mesta in zagotavljanje njegovega delovanja na pričakovani ravni ARTE MODA uporablja tehnologijo, znano kot »piškotki«. Piškotki so majhne datoteke, ki jih dostavimo na vaš računalnik in do katerih lahko dostopate pozneje. Piškotki so lahko začasni ali trajni. Zahvaljujoč piškotkom lahko preprosto brskate po našem spletnem mestu in si ogledate rezultate, ki so za vas pomembni. Piškotki nam pokažejo, kaj zanima vas in druge obiskovalce našega spletnega mesta, kar nam pomaga izboljšati ga.
Seznam piškotkov, ki jih zbiramo za normalno delovanje spletne trgovine
To spletno mesto uporablja piškotke. Piškotke uporabljamo za prilagajanje vsebine in oglasov, omogočanje funkcij družbenih medijev in analizo prometa. Informacije o vaši uporabi našega spletnega mesta delimo tudi z našimi partnerji za družbena omrežja, oglaševanje in analitiko, ki jih lahko združijo z drugimi informacijami, ki ste jim jih posredovali ali ki so jih zbrali med vašo uporabo njihovih storitev. Zakon nam dovoljuje shranjevanje piškotkov v vaši napravi, če so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje.
Piškotek lahko dostavi neposredno spletno mesto, ki ga obiščete (piškotki prve osebe) ali pa ga v sodelovanju in za namene spletnega mesta, ki ga obiščete, dostavi tretja oseba. Več informacij o piškotkih tretjih oseb, ki se uporabljajo na teh spletnih mestih, najdete s klikom na ponudnike storitev: Google ,Facebook , Instagram , Twitter , TikTok .
Zakon nam dovoljuje shranjevanje piškotkov na vaši napravi, če so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje.
Te strani uporabljajo različne vrste piškotkov glede na njihove funkcije, ki so razvrščeni v: potrebne, za nastavitve, statistične in trženjske.
Svoje soglasje za izjavo o piškotkih na naših spletnih mestih lahko kadar koli spremenite ali prekličete.
Več o tem, kdo smo, kako nas lahko kontaktirate in kako obdelujemo vaše osebne podatke, si lahko preberete na strani s politiko zasebnosti .
Ko nas kontaktirate glede vaše privolitve, prosimo, navedite svojo identifikacijsko številko soglasja in datum.
Vaše soglasje velja za naslednje domene: artemoda.hr
To spletno mesto uporablja piškotke. Piškotke uporabljamo za prilagajanje vsebine in oglasov, omogočanje funkcij družbenih medijev in analizo prometa. Informacije o vaši uporabi našega spletnega mesta delimo tudi z našimi partnerji za družbena omrežja, oglaševanje in analitiko, ki jih lahko združijo z drugimi informacijami, ki ste jim jih posredovali ali ki so jih zbrali med vašo uporabo njihovih storitev. Zakon nam dovoljuje shranjevanje piškotkov v vaši napravi, če so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje.
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna mesta uporabljajo za izboljšanje uporabniške izkušnje.
Piškotek lahko dostavi neposredno spletno mesto, ki ga obiščete (piškotki prve osebe) ali pa ga v sodelovanju in za namene spletnega mesta, ki ga obiščete, dostavi tretja oseba. Več informacij o piškotkih tretjih oseb, ki se uporabljajo na teh spletnih mestih, najdete s klikom na ponudnike storitev: Google ,Facebook , Instagram , Twitter , TikTok .
Zakon nam dovoljuje shranjevanje piškotkov na vaši napravi, če so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta. Za vse druge vrste piškotkov potrebujemo vaše dovoljenje.
Te strani uporabljajo različne vrste piškotkov glede na njihove funkcije, ki so razvrščeni v: potrebne, za nastavitve, statistične in trženjske.
Svoje soglasje lahko kadar koli spremenite ali prekličete na naši spletni strani .
Vaše soglasje velja za naslednje domene: artemoda.hr